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上海置地广场VIP卡遭质疑商场说法前后不

2019-10-09 23:02:36来源:励志吧0次阅读

  上海置地广场VIP卡遭质疑 商场说法前后不一

  办卡时承诺打折,实际消费时却被告知不接受?近日有友反映,其持有置地广场(专题阅读)VIP红利卡消费时,却被柜台告知该卡目前只能积分,不能按照卡上约定给予9折的优惠。就在不久前置地广场刚因存在价格欺诈,被发改委批评并处罚。而5月9日,来到置地广场了解情况后发现,围绕VIP卡的问题,商场柜台说法前后并不一致。

  符合条件却不能享受折扣

  据了解,置地广场的VIP红利卡主要具有两种优惠功能。一是持卡消费时,可以按消费金额累积相应点数,当点数达到一定数量时即可以购物券形式返还红利;另一功能则是除标识不参加活动的柜台外,在商厦非促销活动期间凭卡购正价商品均可享受享9折优惠。

  以顾客身份来到位于一楼的思加图女鞋专柜,询问凭红利卡是否能够打折时,对方开始含糊不清,后又表示目前该卡只能积分,不能优惠。而注意到在该专柜却并没有张贴着 本柜不参加贵宾红利卡打折 的标签。

  而在二楼伊都锦女装,虽然柜台销售人员表示持卡可以优惠,但只限正品打九五折,而并非卡上所承诺的九折。同样的情况还出现在Esprit女装柜台, 持置地贵宾红利卡消费,指定商品打九五折 。

  商场说法几经变更前后矛盾

  目前我们都已经是实价销售,没有打折促销。凡是持置地贵宾红利卡的顾客,在部分柜台是可以打折优惠,但是打折的幅度多少,这要根据商家自行定价为准。 对此,率先与该商场一楼负责人取得联系,她给出了这样的解释。

  之后置地广场广告策划部负责人在接受采访时却表示,商场所有柜台只要没有张贴 不参加 的标签,都可以凭借VIP红利卡享受打9折的优惠。而对于部分柜台不接受的情况,其表示可能是部分柜台沟通出现问题,具体情况并不了解。

  而截至发稿前,置地广场一位相关人士又与取得联系,给出的解释却又发生变化。他告诉,由于之前的处罚,置地广场为切实施行实价销售,目前所有商品的价格进行了大规模的调整,已将折扣含入标价内。

  我们的VIP红利卡更偏向于返利而不是折扣,而目前该卡的相关条款还是几年前制定的,行业情况与目前大相径庭。 该人士解释到, 由于目前标价发生了大变动,我们还要和商家一个个进行沟通,目前大部分柜台凭卡不能享受折扣优惠。

  (新民 朱正炎)

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